Centre Vétérinaire Stéphanie

Expérience fantastique: Excellent cabinet vétérinaire, mon chat y est suivi depuis 2 ans et a passé ses 20 ans! L'accueil est toujours cordial et les conseils avisés. Les équipements sur place sont à la pointe et on peut même y acheter directement les médicaments lorsque c'est nécessaire ainsi que l'alimentation de qualité.

Expérience fantastique: We visitied here during our travels when our dog started showing discomfort on his right ear. We were able to book appointment quickly and were very satisfied with our visit. Absolutely recommended!

Expérience fantastique: Le cabinet nous a reçu en urgence ce midi pour notre petite chiot de 8 mois. Le docteur J. De Sy a énormément de connaissances, super claire dans ses explications ! Remplie de compréhension et de compassion ! Je recommande à 100%, nous reviendrons ! Et encore merci pour Romy

Expérience fantastique: Excellent care, prompt assistance, genuine concern for the pet, a very clear explanation of the situation, and an empathetic approach from the carer. I highly recommend them.

Expérience fantastique: Une première visite pour mon chaton Gnocchi et une première à cette clinique, de la réservation simple et rapide au rendez-vous et à tous les soins apportés ! Ce fut une très bonne expérience. Les informations données sont claires et un suivit à pu tout de suite être réservé. Mon chaton s’est bien remit de sa consultation et des traitements apportés. Je recommande cet endroit.

Expérience négative: Ne sont pas du tout à l’écoute, malgré plusieurs consultations mon chat a toujours les mêmes problèmes!

Expérience négative: we went for my cat two times because he had a few health related problems, both times they sent us home without any real check ups but sold us several products (he didn’t need)!!!

Expérience fantastique: Je suis allée avec ma petite louloute pour un soucis sérieux de santé... , nous avons été bien accueillies, la vétérinaire a bien pris son temps pour les examens et les explications pour le suivi. La cabinet est propre et agréable. Je recommande!

Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bons soins. Propreté impeccable

Expérience fantastique: Nous avons pu avoir des rendez-vous rapidement et en dehors des heures de bureau. La vétérinaire a pris son temps pour tout expliquer. Elle était pro en restant bienveillante envers notre chat et nous.

Expérience fantastique: Très pro très sympathique

Expérience fantastique: J'ai appelé samedi matin pour des renseignements pour mon chien. La dame au téléphone qui s'appellait Camille s'est parfaitement occupée de moi et a su me rassurer et répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Ça fait vraiment plaisir de recevoir un tel service client et ça m'a donné une super bonne impression de la clinique. Je penserai à venir chez vous la prochaine fois.

Expérience fantastique: If you need a multilingual and pet-first vet then look no further! The entire service from start to finish was professional. The vet took the time to explain all the ins and outs of the treatment and was open to all of my queries. Via their website you can make an appointment which honestly was a game changer for me. My furrbaby was very happy with the treats and care given.

Expérience fantastique: Liza a été super bien prise en charge pour son détartrage. L’équipe est vraiment gentille, professionnelle et très empathique. On reçoit de vrais conseils et on sent qu’ils sont là pour le bien-être de l’animal, pas pour ajouter des traitements inutiles pour augmenter la note. Merci encore

Expérience fantastique: Une promenade très proche pour moi et mon chien. La clinique est extrêmement propre et calme. Le personnel et les médecins sont calmes, gentils et fournissent toutes les bonnes informations et les soins. Nous sommes très reconnaissants pour toute leur aide.

Expérience fantastique: Une équipe formidable et bienveillante qui a prit soin de notre chat et nous a beaucoup aidé pour les procédures lors de notre déménagement a l'étranger. Nous recommandons fortement le Centre Vétérinaire Stéphanie, un grand merci à toute l'équipe!

Expérience fantastique: The best experience with a veterinary clinic in Brussels!!! I had a serious condition with my cat and nobody that I tried to call on a Friday would be able to see us except the doctors at this clinic! Very happy with the check up, consultation and treatment. My cat was hospitalised overnight and the doctors were very kind and understanding. I will go there again!

Expérience fantastique: The vet was very friendly and my cat felt very comfortable during the meeting so I definitely recommend this Vet

Expérience fantastique: C'est toujours un plaisir pour Ximo (mon chat) de rendre visite à Julie, sa vétérinaire préférée! :o) Merci! :o)

Expérience fantastique: A high-quality veterinary practice with skilled and very friendly staff. Most staff also speak English to a high standard, which is helpful in stressful situations with your pet.

Expérience positive: Updated review: Initially we had a very stressful experience after our dog developed breathing problems a few days after receiving the kennel cough vaccine here. When we called the clinic, we were told to go to the emergency clinic, which was upsetting at the time since our dog had just been treated there. However, after this review Dr. Lehance personally contacted us, apologized for the situation, and followed up again to check on Mocca. He offered to see and examine him over the weekend, which we appreciated. While the initial experience was frustrating and scary, we do appreciate Dr. Lehance taking the time to reach out and show genuine concern for our dog’s health.

Expérience fantastique: Updated review: due to action taken by Dr. Lehance. When the doctor found out about our mistreatment he immediately called us and began to work with us for a resolution and most importantly, offered to monitor our dog over the weekend even when he was off work. He checked in on us all weekend and we took our dog to him on Sunday when the clinic was closed due to his genuine concern of the overall situation. His response to the situation has reinstalled our confidence in this clinic. Due to all of this we changed our rating from a 1 to a 5 star rating and I think this situation ended on a very high note. Original review: Very disappointed with this vet. What’s the point of using a vet if when you really need them you are turned away. Our dog had an allergic reaction to a vaccine they gave him and when we called to take him because he was struggling to breath they told us they were full. It’s still unbelievable. They were open but still told us to go to an emergency vet. Luckily our dog got the treatment he needed from another vet but they couldn’t believe this vet turned us away. Use at your own risk as if your pet is in need of an emergency, they aren’t going to do you any special favors.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de Gaston en urgence. Équipe professionnelle, disponible, attentive et vraiment humaine. J’ai particulièrement apprécié de ne pas avoir eu cette impression d’être un simple numéro, comme cela peut parfois arriver dans de très grosses structures. J ai senti une vraie attention portée à notre animal, beaucoup de gentillesse, de disponibilité et un réel suivi. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Expérience fantastique: After the retirement of our Vet, we were clients of many Vet Centers in Brussels. After this “journey”, we started visiting the Centre Vétérinaire Stephanie. We have two dogs: one young and one old. The centre Vererinaire Stéphanie is the best one. The veterinarians are young and very professional. The secretaries are nurses, so they provide advice when reply the calls. All with smiles. They are always flexible and give us appointments. Recently our 12,5 year old dog had a serious emergency operation. The veterinarians rescheduled their appointment to perform the operation as soon as possible. Our old dog undergone a smooth recovery. The doctors were calling us every two days for follow up. This centre is fully professional and dedicated to the health of our animals. A big thank to the team of the Centre!!!! Very much recommended!

Expérience fantastique: Visite de routine avant de rentrer au royaume-uni. Une équipe très agréable, accueillante et au top avec mon petit schnauzer.

Expérience fantastique: Top!

Expérience fantastique: Un grand merci au vétérinaire M. Delvaux pour la stérilisation de mon chat, qui s’annonçait un peu compliquée. Tout s’est finalement très bien passé grâce à son professionnalise et ses explications claires qui m’ont beaucoup rassurée. Une équipe compétente et humaine que je recommande sans hésitation!

Expérience fantastique: J'ai adoré le service et la qualité de l'établissement, sans parler des soins prodigués à mon animal par le vétérinaire, le Dr Collette ; tout était très efficace et de grande qualité.

Expérience fantastique: Très bien reçu. Très gentille. Rien à dire. On voit que ces des personnes qui aime les animaux

Expérience fantastique: C’est propre,et une ambiance calme, j’ai recommandé !

Expérience fantastique: Tres bon cabinet

Expérience fantastique: Excellent détartrage. Personnel très agréable et gentil. Merci!

Expérience négative: Excellente expérience si vous aimez être tenus pour responsables des retards et dysfonctionnements qui ne dépendent pas de vous. Résultats transmis tardivement, traitement préparé des mois après, mais la faute revient évidemment au client. Une gestion pour le moins surprenante. Mise à jour: Nous avons appelé à plusieurs reprises dès le mois d’octobre, contrairement à ce qui est affirmé dans votre réponse. Les résultats n’ont été transmis que très tardivement, et uniquement après un nouvel appel (NOUS avons appelé), avec pour explication : « désolé, nous ne savons pas suivre les mails » — alors qu’il ne s’agissait même pas d’un mail. Lors d’un appel de suivi forcement, il avait pourtant été noté que la vétérinaire devait nous recontacter, ce qui n’a pas été fait. Faire porter la responsabilité au client est un manque de respect. La remise en question et la sérénité sont avant tout à vous. Bonne continuation

Expérience fantastique: Centre très moderne, propre et accueil impeccable

Expérience positive: Cabinet tres propres et competent

Expérience positive: Personnel très sympa

Expérience fantastique: Service impeccable du Vétérinaire et des secrétaires

Expérience fantastique: La vétérinaire a accepté de prendre mon chat en urgence samedi et lui a sauvé la vie. Très bonne prise en charge et excellente communication.

Expérience fantastique: Professionnel empathie rassurant bref un vrai vétérinaire

Expérience fantastique: This vet clinic is super! Doctors and staff are very kind and professional. They really helped us in a stressful moment, absolutely recommended.

Expérience fantastique: Toujours aux petits soins!

Expérience fantastique: Super gentil et repond bien au question

Expérience fantastique: Very very welcoming, kind and respectful team, they clearly love animals. The vet was very professional, answered all my questions and more and my dog was at total ease with her. We left with the right treatment. Highly recommend this practice!

Expérience fantastique: Très bon accueil, le vétérinaire était très doux avec mon chat et très compétent. Je le recommande

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top : ambiance chaleureuse, les vétérinaires sont doux et dévoués. Ils prennent le temps de tout vous expliquer et de prodiguer les soins à vos animaux avec douceur et bienveillance. Je recommande à 100%!

Expérience fantastique: J’ai eu une excellente expérience dans ce centre vétérinaire ! L’équipe a pris soin de mon chiot, Maya, avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Les soins nécessaires ont été faits avec attention, et tout le personnel est très gentil et de bon conseil. Je recommande vivement ce centre — merci encore à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre compétence !

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil en urgence, et le professionnalisme de toute votre équipe.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier le Dr. LEHANCE, le Dr. DE SY ainsi que le Dr. COLLET pour les soins apporté à mon chaton nommé Luna. Ils ont fait preuves de professionnalisme et m’ont aidé autant lors des consultations, qu’avec leurs conseils. Un grand merci à l’ASV que j’ai vu lors des 3 consultations pour son accueil ainsi que sa bonne humeur. Je recommande ce centre à 100%. :) ~Luna et Ilona. ‍⬛

Expérience fantastique: Docteur très attentif et à l'écoute, explications très exhaustives, satisfait !

Expérience fantastique: Excellente expérience. Bien que nous venions pour la première fois, nous avons été pris en dernière minute (près de la fermeture du cabinet) pour des vaccins à renouveler absolument le jour même pour 2 chiens et 2 chats. Qui dit mieux? Et tout cela dans une ambiance accueillante et à l'écoute. Nous avons également reçu toutes les informations nécessaires. Je ne peux que recommander.

Expérience négative: J'ai l'impression d'avoir eu un rendez-vous baclé . A chaque fois que je parlais ça me donnait vite la réponse en me coupant la parole . Décu de mon premier rdv de mon chat adoptive, aucun autre vétérinaire m'a fais ça . Merci de m'avoir fais sentir comme une gamine ça m'a déstabiliser

Expérience fantastique: Centre à recommander les yeux fermés Très bonne équipe et vétérinaires très efficaces

Expérience fantastique: ⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience exceptionnelle ! L’équipe du centre vétérinaire Stéphanie est très professionnelle et attentionnée, prenant soin de votre chat comme si c’était le leur. Les locaux sont propres et les services rapides et efficaces. Je recommande vivement cette clinique à tous les amoureux des chats. Spero

Expérience fantastique: un aceuil super sympa, ils m'ont attendue parce que je me suis trompèe de l'oraire. Traitement extra professionel, chalereuse avec mon chien. J'uis vraiment contente d'avoir choisi ce docteur. Merci

Expérience fantastique: « Avant tout, l’accueil est vraiment rassurant : on m’explique toujours tout très clairement et on prend le temps de répondre à mes questions. L’opération de mon petit Coco (castration) s’est très bien passée. Pendant mon absence, une personne de l’accueil a même pris l’initiative de lui couper les ongles et de tailler les poils de ses pattes : le résultat était impeccable, et elle l’a fait gratuitement, un geste que j’ai trouvé tellement attentionné ! Je la remercie encore pour cette délicate attention. Le Dr De Sy est, comme toujours, très agréable et professionnelle. Elle m’a expliqué en détail les soins post-opératoires et les points à surveiller après l’opération. Que ce soit le personnel à l’accueil ou les vétérinaires, toutes ont été remarquables avec mon Coco : elles l’ont même pris dans leurs bras, et lui, évidemment, a été adorable aussi . Enfin, les tarifs sont corrects et transparents : j’avais demandé le coût de l’opération et de la consultation à l’avance, et il a été parfaitement respecté. Bref, un cabinet vétérinaire que je recommande sans hésiter, pour la qualité des soins, la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe ! »

Expérience fantastique: Une bienveillance envers les animaux comme on n’en en voit plus trop dans ce secteur devenu si lucratif. Ils sont pros, amoureux des animaux et à l’écoute des propriétaires. Merci pour ce que vous faites !

Expérience fantastique: Des pro, humains et chaleureux. Ils sont top et plein de douceurs avec les animaux

Expérience fantastique: J'ai eu un rendez-vous pour avoir un 2e avis pour ma bouledogue française (qui est difficile, a dû porter une muselière) et Dr Collet était très attentive, à l'écoute et surtout très efficace. Les conseils et le traitement conseillé pour ma chienne de 6 ans étaient tous adéquats et bienveillants. Merci encore à l'équipe pour votre accueil et gentillesse !

Expérience fantastique: La prise de rdv online est très facile, le cabinet est très moderne et le personnel d’accueil agréable. Le docteur Lehance est à l’écoute et prodigue de bons conseils. Les soins apportés à mon chat Coco étaient de qualité. On quitte le cabinet le cœur le léger ! Enfin, la facturation est transparente… c’est appréciable! Je recommande vivement!

Expérience fantastique: Accueillant, sympathique et à l'écoute, je n'ai jamais vu mon chat aussi détendu et à l'aise chez le vétérinaire. Il n'a même pas bronché à la piqûre. Un tout grand merci pour vos soins et votre écoute de qualité.

Expérience fantastique: Super clinique que je connais depuis plus d'un an maintenant en qui j'ai entièrement confiance pour mes loulous clinique niquel et équipes professionnelle et a l'écoute

Expérience fantastique: Nous avons trouvé un chaton et notre vétérinaire étant en vacances, nous cherchions une clinique afin de réaliser un Check - Up. Accueil chaleureux et grande douceur du Dr de Sy envers cette petite boule de poils. Les explications données ont été claires! En prime, des échantillons reçus! Nous recommandons!

Expérience fantastique: Prise en charge de notre chat en douceur et avec beaucoup de patience malgré que Mowgli le soit souvent difficile et récalcitrant lorsqu’il s’agit de soins vétérinaires. Merci pour tout!

Expérience fantastique: Super cabinet ! Super équipe, soignée et à l’écoute. Merci !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier spécialement le Docteur De Sy Julie qui a pris soin de mon petit toutou de 13 ans lors de son intervention pour un détartrage avec une pathologie cardiaque Elle à tout fait pour lui pendant cette longue journée et maintenant il est en pleine forme

Expérience fantastique: Super accueil, un prix hypere correct, je suis super contant du résultat sur mon petit chien "Booba" un grand merci

Expérience fantastique: This is a brand new surgery in the area, very smart and with all mod cons. It's squeeky clean and modern, and extremely well equipped. Blood tests, x-rays and ultrasound scans can all be done on site and without delay. This can be a vital advantage when time is of the essence, - it certainly was in our case. The staff are welcoming and considerate, and the animals very well treated, - our cat had to stay for three days and he wasn't in the least bit stressed when we went to pick him up. Our vet was Dr. Magdalena Collet, she is calm and quietly spoken, but highly knowledgable, competent and well informed. She really knows her stuff and the animals are very comfortable around her - exactly what you need in these situations. I recommend her and the surgery very highly.

Expérience positive: Cabinet propre et vétérinaires compétents pour les rendez-vous classiques. Cependant, en cas d’urgence, j’ai constaté un manque de réactivité et de sérieux. C’est un point important à améliorer pour mieux accompagner les animaux et leurs propriétaires dans les situations critiques. Merci ,je recommande

Expérience fantastique: Très bon vétérinaire , Avec des tarifs raisonnable...

Expérience fantastique: Very nice people and very nice doctor.

Expérience fantastique: Très propre, bon accueil, très pro

Expérience fantastique: Je suis venue pour une prise de sang pour mon chat Coco et tout s’est très bien passé. L’équipe a été douce, professionnelle et attentionnée. Coco a été très bien pris en charge, sans stress. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire !

Expérience fantastique: Super centre vétérinaire. Équipe bienveillante et attentive. Rien à dire super

Expérience fantastique: Super top! Ayudaron a mi pequeño ❤️

Expérience fantastique: Very friendly and professional. They take great care of our dogs. Staff speaks English.

Expérience fantastique: 1 accueil plus que pafais,je le recommande vraiment

Expérience négative: Did not like the behavior of Dr DE Sy. Without explaining anything she wanted to do an injection and gave pills

Expérience fantastique: Mes Biewers sont très bien traités là bas ! On sent la vrai passion ! Le cœur y est ! C’est une très belle équipe, et les filles de l’accueil sont parfaites !

Expérience fantastique: Endroit très accueillant, et mon chien a été chouchouter

Expérience fantastique: Très pro bienveillant et à l écoute je recommande fortement nos deux chats on été bien soignés

Expérience fantastique: Super équipe , hyper disponible et pro !

Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire : accueil chaleureux, vétérinaires compétents et attentifs au bien-être des animaux. Je recommande vivement.

Expérience négative: Les personnes qui s'occupent de la réception, elles sont très gentille et on de l'empathie. Par contre la vétérinaire ne sait pas vous dire *bonjour* tant que vous rentrer pas dans le cabinet!!!

Expérience fantastique: Excellent service!!

Expérience fantastique: La qualité du service ,l'empathie de tous le personnel

Expérience fantastique: Top!

Expérience fantastique: Nous avons dû dire au revoir à notre chat Frida qui souffrait d'insuffisance rénale. La Dr Collet à été d'une grande gentillesse et d'une extrême douceur pour nous accompagner dans ce moment douloureux. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci

Expérience fantastique: Super vétérinaire qui a accueilli avec délicatesse mon petit chat pour sa stérilisation. Il m’on même appeler après ça pour prendre des nouvelle du chat ☺️

Expérience fantastique: Je recommande vivement ce centre excellent service et professionnalisme.

Expérience fantastique: Super endroit ! Mon chien a été super bien accueilli et soigner ! Je recommande vivement :)

Expérience fantastique: Literal life savers at first and then the most dedicated vets and assistants you could ask for until the end. Ultimately, we could not save our pet, but we know that everyone, vets and assistants included, did everything they could to try and help her and make her as comfortable as possible. Very accessible, easy to reach and very patient and understanding with us being so anxious through this horrible episode. I can only highly recommend this amazing practice. It's a real plus for all the pet parents in the neighbourhood.

Expérience fantastique: Excellent cabinet, avec un accueil chaleureux et professionnel. Docteur attentionné et attentif qui est aussi très bien avec les animaux.

Expérience fantastique: Très bon accueil et attitude très douce envers les animaux. Je recommande a 100%.

Expérience négative: On a appelé il y a 5 jours, ils nous confirment un passage à domicile à 9h30. On a un chat malade qu'on met dans sa cage car elle ne se laisse pas facilement attrapée et l'autre avec une grosse infection sous l'œil. Il ne vient pas, on téléphone et on nous dit que le vétérinaire ne viendra pas car son assistante est pas là, on a pas été prévenu que le passage ne se ferait pas. C'est une honte on attend pour rien, obligé d'appeler les urgences vétérinaires qui sont beaucoup plus cher . Je déconseille vivement

Expérience fantastique: Excellente vétérinaire qui a su mettre ma chienne généralement vétophobe très à l'aise. Elle a également pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Very organized veterinary clinic with vets speaking multiple languages. The time of appointment was very much respected and my little Shiro was handled really well ! Would definitely recommend to other fur parents out there !

Expérience fantastique: From online booking, to the warm welcome at reception, to the excellent care from the entire medical team this place is amazing. I adopted a 5 month old puppy and had to take him in for a basic check up, review of vaccines, and to start him on flea/tick/heartworm treatment and the Dr. was so helpful and listened to my concerns and gave really helpful advice. The office is in a great location, they have parking if needed, the office was stylish, new, and CLEAN. Pricing is very reasonable and they emailed confirmation of my next appointment for easy tracking. As an expat that only speaks English, I feel so lucky to have found this office for my puppy and establish him as a patient there for all his needs. THANK YOU.

Expérience fantastique: The team at Centre Vétérinaire Stéphanie is friendly, experienced and professional. We could not have found a better vet team if we wanted to. We would 100% recommend Centre Vétérinaire Stéphanie and are thankful for all the help they have provided.

Expérience fantastique: Belle découverte de notre côté Notre lapin a été très bien accueilli et pris en charge

Expérience fantastique: I brought my cat here for his first vet visit in Brussels after moving here to check up on his asthma. The receptionist and Dr. Sy were both extremely kind, professional, and reassuring, and the establishment was clean, calm, and pleasant. We were also able to communicate in English, which was reassuring and kind. Will return, and would highly recommend.