AniCura Centre Vétérinaire Carolovet
Informatie over AniCura Centre Vétérinaire Carolovet
6010, Charleroi
Openingstijden
- Maandag: 8:30-19h
- Dinsdag: 8:30-19h
- Woensdag: 8:30-19h
- Donderdag: 8:30-19h
- Vrijdag: 8:30-19h
- Zaterdag: 9:30-12h
Centre Vétérinaire à Charleroi pour petits animaux de compagnie et NACs
Consultations uniquement sur rendez-vous
Pour prendre rendez-vous : 071/47.80.47
OU sur notre site internet
Le soir ou la nuit : 071/47.80.47
Vente d’aliments et de médicaments du 8h30 à 19h non-stop du lundi au vendredi et de 9h30 à 12h les samedis
Onze opmerking van InfoVet over AniCura Centre Vétérinaire Carolovet:
AniCura Centre Vétérinaire Carolovet is een betrouwbare en professionele veterinaire kliniek in België met meer dan 10 jaar ervaring in het verzorgen van huisdieren. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de zorg die hun dieren ontvangen. De positieve punten van de kliniek zijn onder andere:
- Deskundig personeel: Vele gebruikers benadrukken de professionaliteit en empathie van de dierenartsen.
- Goede bereikbaarbaarheid: Veel patiënten hebben gemeld dat ze hun dieren snel en effectief konden laten behandelen, zelfs in noodgevallen.
- Persoonlijke aandacht: Klanten waarderen de zorgvuldige uitleg en de aandacht die hun dieren krijgen.
- Goede resultaten: Vele beoordelingen vermelden een snelle en succesvolle behandeling van hun dieren, waardoor hun gezondheid werd verbeterd.
Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, zijn er ook enkele opmerkingen over bepaalde medewerkers, met name wat betreft de manier van communicatie. Sommige klanten hebben negatieve ervaringen gerapporteerd met specifieke medewerkers die als onvriendelijk of ongevoelig werden ervaren. Desondanks blijft het bedrijf veelvuldig aanbevolen door trouwe klanten voor zijn algehele zorgkwaliteit en professionaliteit.
AniCura Centre Vétérinaire Carolovet: Beoordelingen
Fantastische ervaring: Bonne clinique vétérinaire aucun soucis depuis 5 ans avec mon cooper
Fantastische ervaring: Très bon centre vétérinaire
Negatieve ervaring: Jusqu'ici satisfaite mais le dernier vétérinaire consulté a été assez brutal avec mon chien qui avait très peur vu que coincé dans un coin pour le maintenir avec fortes douleurs. Il hurlait de mal et ce véto me dit que c'est juste parce que ça gratte et que mon chien ne supporte pas la contrainte. Il m'engueule presque car je laisse du leste à mon chien. J'ai exigé de faire une partie du boulot : tranquille, sans douleur trop forte. Ca ne lui a pas plus. Il lui a clairement fait trop mal inutilement! Que le chien ait mal, c'est normal mais à ce point non! Et en plus manquer d'empathie en ne laissant pas un peu de répit au chien. J'ai dû l'exiger. Donc, des douleurs exagérées, le taf que je fais en partie moi-même et bim 120 euros. Bravo! Bref! Plus jamais avec lui! Par contre, Monsieur Jacquet, très contente! Je recommande!
Fantastische ervaring: Rendez-vous proposé dans la journée, très bon accueil , la vétérinaire qui s'est occupée de mon chat très efficace pour administrer les médicaments, les conseils et sympathique :)
Fantastische ervaring: Ma vétérinaire habituelle étant en congé, j´ai téléphoné pour un renseignement et ma petite chatte de 11 ans a été prise en charge rapidement et de manière professionnelle.
Fantastische ervaring: mon bichon age est toujours bien prit en charge et j 'ai confiance toujours recu de bonnes explications et un très bon suivi par la vétérinaire dr Clause
Fantastische ervaring: Vétérinaires et assistants super compétents
Fantastische ervaring: Tout est très bien.
Fantastische ervaring: Des vétérinaire tous compétents a l'écoute des propriétaires Merc
Fantastische ervaring: Equipe formidable, l'accueil, les soins ,nous ne sommes jamais déçus.
Fantastische ervaring: Toujours agréable à l'accueil, compétences, et bons conseils.
Fantastische ervaring: Dans un moment particulièrement stressant pour moi, je tiens à remercier sincèrement la vétérinaire Marie Ceugniet, qui a pris en charge ma chienne Nalla avec un grand professionnalisme, beaucoup de douceur et une réelle humanité. Avant l’opération, elle a su prendre le temps de m’expliquer la situation, répondre à mes questions et me rassurer, ce qui a été d’un immense soutien. L’intervention s’est très bien déroulée et le suivi a été attentif. Retrouver Nalla après l’opération et constater qu’elle allait bien a été un véritable soulagement. Le centre Carolovet à Couillet est un établissement sérieux et bien organisé. L’équipe s’est montrée accueillante et la qualité des soins reflète un réel engagement pour le bien-être des animaux. Je recommande la vétérinaire Marie Ceugniet sans hésitation, ainsi que le centre Carolovet, en toute confiance.
Fantastische ervaring: Très bon accueil et service parfait, notre chat à été très bien soigné et n'a plus aucuns problèmes.
Fantastische ervaring: Toujours ravi de la prise en charge pour tout les animaux peux importe le vétérinaire
Fantastische ervaring: Tres bonne équipe a l ecoute.
Fantastische ervaring: Jai mon chat contractee la maladie du sida depuis 1 annee la docteresse duby qui s occupe de mon chat elle est tres professionel et tres humaine elles s occupe de mes 4 chats en meme tant
Negatieve ervaring: Je tiens à préciser que mon avis concerne uniquement l’accueil assuré par une assistante vétérinaire au nom de Céline Severin car pour le reste, la clinique a longtemps été agréable. J’étais cliente depuis une dizaine d’années, et pas pour un seul animal, mais pour plusieurs animaux de compagnie. J’ai donc fréquenté cette clinique sur le long terme. Malheureusement, les dernières fois que je voyais cette personne à l’accueil, je savais d’avance que cela allait mal se passer. Cette assistante se montre sèche, désagréable, moqueuse et méchante, sans aucune empathie surtout a hausser la voix sans aucune raison, a croire on est a l’école. À plusieurs reprises, j’ai été mal accueillie, mal renseignée, et systématiquement contredite, même lorsque j’avais raison, elle était toujours négative.. Pire encore, son attitude donne parfois l’impression qu’elle se moque de l’inquiétude ou du malheur des gens, ce qui est totalement inacceptable dans une clinique vétérinaire. Les dernières visites ont été les pires, d’autant plus que je me rendais en urgence pour mes animaux. Au lieu de compréhension ou de soutien, l’accueil a été de plus en plus mauvais, froid et humiliant. Dans ces moments déjà très difficiles, être traitée de cette façon est profondément choquant. C’est triste et extrêmement décevant venant d’une clinique pourtant réputée. Cette personne est, à mon sens, la mauvaise pièce du puzzle, et je précise que je ne suis pas la seule à l’avoir constaté et à le dire ( autant sur place et au téléphone; raccrochage au visage car selon elle je téléphonais beaucoup trop et j’occupais la ligne alors que mon animal était entre la vie et la mort). Bref méchanceté gratuite. Pour cette raison, malgré toutes ces années de fidélité, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique tant que ce problème d’accueil ne sera pas pris au sérieux.
Fantastische ervaring: Mon bouledogue français à toujours bien été soignier et les vétérinaire super agréable
Fantastische ervaring: Ravi de l'expérience et la gentillesse et professionnalisme des vétérinaires exerçant à cet endroit
Fantastische ervaring: Super prise en charge, la véto était très gentille et à l'écoute.
Positieve ervaring: Mon animal a été rapidement pris en charge avec le très bon diagnostic. Ce qui lui a sauvé la vie et chose qui avait été mal faite la nuit précédente à la clinique vétérinaire de garde.
Fantastische ervaring: Accueil, professionnalisme, disponibilité, Le Dr jouniaux est très pro avec mes ptits
Fantastische ervaring: Mon chat est soigné là depuis 3 ans maintenant à raison d une piqûre par mois environ et j ai toujours rencontré un accueil chaleureux, une prestation vétérinaire impeccable;( accueil, diagnostic, soins,explications, suivi etc..), une réelle facilité de prise de rendez vous ( grâce à la possibilité du RV en ligne), Je n irais sans doute pas ailleurs. Merci à toute l equipe
Fantastische ervaring: Grande clinique, vétérinaires compétents, facile d’accès, prise de rdv facile en ligne, bon accueil, je recommande!
Fantastische ervaring: Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre accueil et votre soutien vendredi dernier. En rentrant du travail, mon mari a retrouvé notre petit chien de 16 ans inconsciente. Après plusieurs appels restés sans solution, c’est chez Carolovet que nous avons été immédiatement entendus et pris en charge en un quart d’heure. L’accueil a été parfait et bienveillant. Malheureusement, compte tenu de son âge, il n’y avait plus rien à faire sinon l’accompagner en douceur. Grâce à vous, notre petite mémère a pu partir paisiblement, dans nos bras. Je tiens tout particulièrement à remercier la jeune vétérinaire qui nous a reçus. Son écoute, sa douceur et son humanité ont été exceptionnelles. Sur le moment, j’étais trop bouleversée pour lui dire à quel point sa présence nous a aidés. Merci pour tout. Votre accompagnement a été précieux dans ce moment extrêmement difficile.
Fantastische ervaring: Excellent accueil,écoute et compétence extra
Negatieve ervaring: Mon chat venait de subir une opération et l’accueil que j’ai reçu a été extrêmement décevant. L’assistante vétérinaire, Elise Hoyez, a été très désagréable : elle nous a parlé de manière sèche, sans aucune empathie ni professionnalisme. Et je ne suis malheureusement pas la seule à me plaindre de son comportement. D’après ce que je comprends, le temps que je vienne récupérer mon chat, celui-ci est resté dans une cage, assis dans sa propre urine. Quand elle me l’a rendu, il était trempé d’urine alors qu’il faisait très froid dehors, et elle n’a même pas pris la peine de l’essuyer. C’est totalement inadmissible pour un animal venant de sortir d’anesthésie et encore fragile. Je tiens néanmoins à souligner que le docteur Jacquet, lui, est une personne très respectueuse et bienveillante. Il nous a toujours très bien accueillis. S’il ne travaillait pas dans cet établissement, je n’y aurais jamais mis les pieds. J’espère sincèrement que ce cabinet prendra conscience de ces problèmes et améliorera la qualité de son accueil ainsi que la prise en charge des animaux.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans un moment qui peut être stressant pour vous comme pour votre animal.
La qualité de l’accueil, le bien-être de nos patients et le respect de leurs propriétaires sont des priorités essentielles pour notre équipe. Votre témoignage sera donc pris très au sérieux. Nous allons échanger en interne afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous sommes également ravis d’apprendre que le docteur Jacquet vous apporte entière satisfaction. Toute notre équipe s’efforce d’offrir un accompagnement attentif et professionnel, et nous mettons tout en œuvre pour que cela soit le cas à chaque étape de la prise en charge.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Fantastische ervaring: Bonne prise encharge de nos compagnons à 4 pattes. De bons conseils aussi pour aider à les maintenir en bonne santé.
Positieve ervaring: Médecins super sympa On nous explique très bien tout ce qui est moyen de faire après opération
Fantastische ervaring: J’ai toujours été chez eux pour soigner mes animaux et je reviendrai toujours ils sont adorables patient avec les animaux anxieux ils sont doux merci bcp
Fantastische ervaring: Vétérinaires à l’écoute, très bon accueil, très bon diagnostic. Je recommande vivement.
Fantastische ervaring: clinique super et vétérinaires compétents , ils sont a l écoute . A recommander sans hésitations
Negatieve ervaring: Si vous voulez un conseille ne surtout pas aller chez eux… ont leur téléphone en expliquant que notre chien a assez bien de sang dans les selles et qu’on aimerai le faire consulter, la femme au téléphone dit que ce n’est rien qu’il faut juste donner un médicament pour refaire sa flore intestinale mais que le médicament ( fortiflora ou vediflore) nous seront vendu seulement si notre chien est suivi chez eux… sinon en pharmacie il est possible de les trouver qu’ont nous dit… même pas le temps de lui dire que notre chien est suivi chez eux qu’elle a raccrocher, c’est quoi cette manière de travailler ? Donc si le chien n’est pas suivi chez eux il ne peu pas avoir de traitement ? De plus sans avoir vu le chien elle donne des médicaments comme sa sans diagnostic aucune consultation en sachant que du sang dans les selles peuvent être plus grave qu’un simple problème de flore intestinale… du coup Si le chien n’est pas suivi chez eux il peu mourir ou ne pas avoir de traitement… et après ils viendront dire qu’ils sont là pour aider les animaux… mon chien était suivi chez eux mais juste pour cette mentalité je vais changer de vétérinaire… et comme la plupart des institutions quand ils ont un mauvais avis comme le mien, ils vont sûrement dire que c’est totalement faux qu’il ne travail pas comme cela ect ect… mais ils faut bien ce dire que si je prend le temps d’écrire cette avis c’est pas pour le plaisir et je ne saurait inventer l’histoire car si je n’avais pas téléphoné je n’aurait pas pu savoir l’histoire de la flore intestinale et pour les médicaments non plus
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience téléphonique n’a pas été satisfaisante.
Lors des appels, nous essayons toujours d’évaluer la situation au mieux afin d’orienter les propriétaires : lorsque cela semble nécessaire, une consultation est bien sûr proposée. Dans d’autres cas — notamment lorsque les symptômes évoquent un simple trouble digestif — il est parfois possible de commencer par des mesures simples, tout en restant attentifs à l’évolution.
La présence de sang dans les selles peut effectivement impressionner, mais elle est le plus souvent liée à un transit intestinal trop rapide ou à une parasitose, sans gravité immédiate. Nous proposons souvent d'aller chercher les médicaments adéquats en pharmacie pour vous éviter de vous déplacer jusque notre infrastructure, mais nous n'aurions pas refuser de vous délivrer nous-même le Vediflore, celui-ci étant en vente libre (dossier médical ou non, ça ne change rien)
Bien cordialement,
Fantastische ervaring: Toujours très bien reçue à la clinique vétérinaire de très bons vétérinaires et surtout la nôtre le Dr Jouniaux. De très bonnes explications et toujours un accueil souriant.
Fantastische ervaring: Très bon accueil, les soins parfaits, vétérinaires compétents, facilité pour la prise de rdv.
Fantastische ervaring: Des pros à l'écoute des besoins des animaux et des maîtres et maîtresses
Fantastische ervaring: La clinique a pu prendre mon chien en urgence dans les 15 minutes. La vétérinaire a été au top, douce, compatissante et a bien expliqué les étapes du traitement. Mon bébé va beaucoup mieux. Merci
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que Oréo se porte mieux
Fantastische ervaring: Nous soignons nos animaux à la clinique depuis son ouverture, équipe au top !
Fantastische ervaring: Pour une première fois très bon accueil et excellent prise en charge de mon chat
Positieve ervaring: rendez-vous rapide, examen soigneux et médicament fourni sur place
Fantastische ervaring: Professionnel +++ accueil excellent et douceur avec les animaux
Fantastische ervaring: Gentillesse et professionnalisme docteur jacquet et docteur vandermeulen 2super vétérinaires
Fantastische ervaring: Merci au docteur Danielle Schyns qui a sauvé mon Romeo d amour
Fantastische ervaring: Rien à redire jusqu'à présent Je recommande vivement
Positieve ervaring: Prise en charge rapide
Fantastische ervaring: Cela fait bientôt 10 ans que mes animaux sont soignés au sein de cette clinique et j’en suis très contente. Je ne peux que la recommander pour la qualité des soins apportés et la disponibilité du personnel.
Fantastische ervaring: Très professionnel, très bon conseil et très gentil avec les animaux. Clinique très propre et bien agencée.
Fantastische ervaring: Clinique vétérinaire pour tout animal, y compris les NAC. Personnel agréable, bonne prise en charge, prix raisonnable et médicaments disponibles sur place.
Fantastische ervaring: Nous avons trouvé un hérisson blessé et ils nous ont très bien accueilli, notre hérisson a été sauvé
Fantastische ervaring: Très bonne équipe, très pro, humain et dispo
Fantastische ervaring: très bon accueil, bonne prise en charge de mes animaux, bons conseils et bonnes explications. facilité de prise de rendez-vous Je recommande sans soucis
Fantastische ervaring: J ai etait très bien reçu avec mon chat. Le perssonel très accueillant
Fantastische ervaring: J y suis depuis 12 ans on a tjr bien soigne ma chienne Mabrouka Bonne clinique acceuil ,soin, locaux spacieux et bon vétérinaire.
Fantastische ervaring: Mes boubous sont cajolé à chaque visite Très bonne clinique
Fantastische ervaring: Mes sauveurs ! Enfin les saveurs de mon Milo qui ne serait plus permis nous si je m'étais fiée à uniquement la soit-disant réputée clinique universitaire de Liège qui a part vous prendre du fric et vous juger ne font rien ! Ils ont ensuite sauvé in extremis ma Luna d'un empoisonnement ! Et spéciale dédicace au Dr Duby, une vétérinaire d'une grande douceur et d'une compétence sans pareille ! Je la garderai toujours dans mon cœur ❤️
Fantastische ervaring: Très facile d accès, bon accueil, relationnel au top aussi bien avec le patient que avec sa maman Vaste salle d attente . Bref, je recommande
Fantastische ervaring: Mon petit tintin à été depuis février opéré 3 fois rupture ligaments croisé en mai castration du une grosseur à un testicule et en juin denouveau rupture des ligaments croisé à l autre patte à chaque fois il a été bien prit en charge par le personnels et leurs gentillesses merci à madame schyns Thomas et aussi aux autres membres du personnels merci à tous
Fantastische ervaring: Très satisfait. Ils se sont très bien occupés de mon chat et désormais il va mieux. Merci beaucoup !
Fantastische ervaring: Je voudrais vous remercier pour votre disponibilité et surtout la Dct Duby pour sa gentillesse son professionnalisme et l’empathie partagée lors de la perte de notre papy …..
Fantastische ervaring: Un cabinet de vétérinaire au top ! Vétérinaire vraiment très professionnel avec un suivi post opératoire incroyable !
Fantastische ervaring: J'ai contacté le cabinet suite à une urgence vétérinaire avec mon chat. Bien que pas encore clients chez eux, j'ai été reçue une heure plus tard avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande ! J'ai d'ailleurs trouvé mon nouveau cabinet veterinaire !
Fantastische ervaring: Toujours bien reçue et mon animal est toujours bien pris en charge Merci!
Fantastische ervaring: Dr vétérinaire Jaquet très compétent ! Ils sont tous très accueillant et gentils
Fantastische ervaring: Personnels super sympa et très compétent je n ai jamais été déçue. Ils font un métier formidable .nous avons besoin d eux pour soigner et guérir nos compagnons a 4 pattes.
Fantastische ervaring: Top ! Je recommande! Personnel très agréable et niveau prix c’est dans la moyenne. Rdv très rapide.
Fantastische ervaring: Extrêmement satisfaite du diagnostic ainsi que du traitement du Dr Jouniaux Mon Carluccio soulagé en sortant de la clinique Rapide & efficace
Fantastische ervaring: Très bien accueilli, bonne prise en charge de mon chien
Fantastische ervaring: Rien n’a dire la vétérinaire qui a pris en charge mon chien étais super accueillante et super sympas :-)
Fantastische ervaring: Très bon accueil, personnel compétent et attentionné quelque soit la situation. Les explications sont toujours détaillées et le choix des traitements bien exposés. Les vétérinaires sont rassurants mais toujours transparent sur l'état de santé de nos animaux.
Fantastische ervaring: Très bien reçu et serviable content de la visite chez le vétérinaire
Positieve ervaring: Tout s’est toujours super bien déroulé pour mon chat. Que ce soit pour les vaccins, antipuce, vermifuge, couper les griffes… et hier la stérilisation (ovariectomie). Je suis toujours aussi contente du service et du personnel très agréable, intéressé et professionnel (autant les vétérinaires que les auxiliaires). Les salles sont agréables, pratiques tout en étant esthétiques et simples. Je peux également parler du service par téléphone qui a toujours été très rapide et efficace, ou encore le site qui est très clair et facile pour prendre un simple rendez-vous. Ma seule suggestion, ce serait sympa d’avoir un meilleur détail des prix lorsque l’on paye. On repart avec un ticket avec le total mais ce serait plus intéressant en tant que client d’avoir un détail de ce que chaque élément a coûté. Ou cela pourrait même être intéressant de mettre les prix moyens sur le site ? Je conçois que de tout détailler n’est probablement pas possible et que chaque cas est probablement différent en fonction des complications, de l’animal, etc. Mais pour le prix moyen, dans des situations "de base", tel que pour les vermifuges ? Les vaccins « classiques » ? De la prestation ? Lorsqu’on fait couper les griffes ?… ce n’est qu’une question pratique pour le client ! Enfin, dans tous les cas, je recommande ce centre vétérinaire. Et je leur fait confiance pour la bonne prise en charge de mon chat.
Fantastische ervaring: Le vétérinaire madame schyns est vraiment au top du top elle est très douce et mes chiens se sentent bien avec .
Fantastische ervaring: Très très bien moins chère ka Namur rendez vous très vite bien reçu évidemment très très bon vétos merci❤️
Fantastische ervaring: La vétérinaire Mathilde Duby explique très bien dans un langage que nous pouvons comprendre les tenants et aboutissants des traitements fait et à faire. Elle a pris en charge en urgence l’un de mes animaux. Je n’ai rien à dire
Negatieve ervaring: Suis aller avec mon gris du gabon (nac) pour un limage de bec et ongles depuis ont doit lui donner a manger avec une seringue une vraie boucherie ne recommanderais surtout pas pour les nacs
Bonjour,
Lors de l'admission de votre gris du Gabon en clinique, nous avons constaté et vous avons informé que la malformation du bec était telle que nous n'étions pas apte à la soigner car nécéssitait l'intervention d'un spécialiste apte metrre en place une prothèse. Nous vous avons donné ses coordonnées. Nous avons bien voulu dépanner avec un limage qui comme nous vous l'avions indiqué n'était pas la solution optimale.
Nous esperons que votre animal pourra être vu par le vétérinaire spécialiste conseillé le plus vite possible.
Fantastische ervaring: J'y suis juste allé pour être sauvé d'un paquet de croquettes vétérinaire pour mon chien suite aux conseils du Tom&co. J'y ai été très bien accueilli. Je peux aussi dire que ma meilleure amie y va depuis des années avec ses chiens et son chat et ma filleule aussi avec son chien et elles ont toujours été très satisfaites des services vétérinaires. Si ma vétérinaire était en vacances, c'est d'ailleurs là que j'irais.
Positieve ervaring: Je trouve que l'on s'occupe très bien de mon p'tit chien et mon p'tit lapin ^^ on me conseil beaucoup !! Personnellement je recommande ;-) vétérinaire très gentil !!
Positieve ervaring: Docteur Bafico très douce et compétente. Néanmoins, je ne peux pas dire la même chose pour docteur Vanderyse. Merci pour vos soins.
Fantastische ervaring: Prise de rendez-vous très simple grâce au site internet. Disponibilités permettant un rendez-vous sans trop attendre. Accueil très pro. Vétérinaire très douce, gentille, a l'écoute des besoins et très rassurante. Très bonne expérience pour ma part. Ma poupée était stressée par cette visite mais s'est très rapidement remise de ses émotions grâce a la douceur de la véto. Merci infiniment.
Fantastische ervaring: Très bon service, j'y suis allé malheureusement pour euthanasier mon très vieux chat. Vétérinaire très humaine.
Fantastische ervaring: Très bien accueilli,très bonne prise en charge de mon chien le véto a été très claire dans ses conclusions il n'a pas hésiter à demander a une collègue son avis pour la radio pourtant il était 2h du matin et le lendemain nous avons eu contact avec notre vétérinaire docteur jouniaux qui nous a contacter a notre demande très bonne vétérinaire je la conseille enfin ils sont tous bien je précise mon chien dormais car il et très difficile et impossible de lui faire sa radio
Fantastische ervaring: Super accueil temps d attent très court et la veterinaire qui nous a pris enchanté super gentille
Fantastische ervaring: Madame Jauniaux , encore merci pour votre douceur pour ma petite agatha , et biensur les soins efficasses qui l'ont bien soulagé . merci et a bientôt
Fantastische ervaring: Première visite avec mon petit Gysmo. Le vétérinaire a pris le temps de vérifier chaque points importants. Il m'a bien expliqué ce qu'il faut faire ou pas pour l´épanouissement de mon toutou. Les soins futurs, l´alimentation, l´éducation... Le prix est raisonnable. Je recommande vivement.
Positieve ervaring: Bonjour la communauté, J'espère que vous allez bien. :-) Ce matin, suite à une bagarre de chiens à domicile, je suis allé porter le chien jusqu'à cette clinique vétérinaire (fréquentée par mon entourage, depuis plusieurs années, avec satisfaction). En ce début d'après-midi, le chien blessé a été pris en charge. Il est sain et sauf, en convalescence. Quant au devenir du chien blessant, des conseils ont été promulgués, en termes de prévention de comportements agressifs (éducation canine). Bref. Je RECOMMANDE cet établissement, pour les soins de santé de vos chiens, notamment en cas d'urgence.
Fantastische ervaring: Je recommande. Équipe au top à l'ecoute et explique les choses correctement. Medicament par plaquettes pour reduire les frais . Nourriture pour votre animal sur a prix correct. Personnel très a l'écoute et très bien accueilli.
Negatieve ervaring: Ce soir, j’ai téléphoné à la clinique pour une urgence.. Mon furet agonisait dans mes bras, de douleur, de tremblement, il était tout bleu.. ils m’ont répondu qu’ils ne prenaient que les cas urgent.. Il a rejoins le ciel 30min plus tard.. Merci au vétérinaire de Marcinelle qui a su soulager ses souffrances..
Bonjour, quand vous avez téléphonez au soir nous n'avions malheureusement pas de vétérinaire compétent pour un furet présent au sein de notre structure, c'est pourquoi nous vous avons redirigé vers une clinique vétérinaire NACs qui assure les urgences. Nous n'aurions rien pu faire de plus.
Fantastische ervaring: Service de très bonne qualité, autant pour nos animaux à 4 pattes que pour leurs maîtres. Toujours des rdv rapidement si nécessaire, car plusieurs vétérinaires sont disponibles, et possibilité de demander des rdv à un vétérinaire spécifique, que ce soit par téléphone ou en ligne. Juste MERCI <3
Fantastische ervaring: Super équipe, respect des animaux et prix juste avec explications sur la prestation et éventuellement les médicaments nécessaires ❤️
Fantastische ervaring: Que ce soit pour une simple visite de contrôle, pour un vaccin, ou pour un problème de santé, j'ai toujours été bien reçue, avec empathie et explications claires. Depuis 2009, je consulte Carolovet pour mes bergers blancs suisses. Pour mon mâle Xanas, en 2018, j'ai été reçue en urgence suite à une hémorragie interne due à un cancer de la rate; l'opération eut lieu mais malheureusement, il était trop tard. Ensuite pour ma femelle Hola, en avril 2024, tout un fabuleux suivi a été effectué avec au final détection via un scanner de trop nombreuses hernies thoraco-lombaires. Ce qui m'a amenée à prendre l'ultime preuve d'amour ! et la vétérinaire Danielle SCHYNS est venue à la maison et fut très très très professionnelle et compréhensive de la douleur humaine et canine ! Je continue à prendre soin de Fandjo chez eux. Merci à toute l'équipe.
Fantastische ervaring: top du top. La clinique a accueilli mon chaton de 4 mois touché par un camion. Prise en charge immédiate malgré l'heure de fermeture. beaucoup d'empathie, et Nelson a vraiment bien été soigné, en convalescence pour le moment, la clinique téléphone pour prendre de ses nouvelles, visite hier et le vétérinaire a bien le temps d'examiner Nelson et lui a prodigué tous les soins et conseils nécessaires. je recommande les yeux fermés
Negatieve ervaring: Très déçue d'avoir fait confiance à ce centre veterinaire, ils n'ont même pas su diagnostiquer le souci de mon gros bébé silver je suis allée vendredi 18 octobre 2024 a 17h30 car la nuit d' avant il avait vomi plusieurs fois et ne voulais plus manger ni boire j ai été très réactive pour soigner mon maincoon il était age de seulement 3 ans et 4 mois ils ont diagnostiquer une sistite et ont fait une injection d anti vomissement et anti inflammatoire plus un traitement que je devait lui administré pendant 5jours. Le samedi la veterainaire me demande de lui signaler s il avait encore vomi ou pas ce que j ai fait et il n avait pas vomi. Et m à dit que son état général était normal que c était comme s il avait un etat grippal qu il fallait le temp que les médicament fassent effet. Ce matin dimanche 20/10/2024 je retrouve mon chat décédé par instinct et en état de choc je vais en urgence chez un vétérinaire qui me confirme Qu il est clairement décédé de déshydratation. Ne me dites pas qu un vétérinaire n' est pas capable de voir ce genre de chose sérieusement. Leur incompétence me met dans une colère je ne conseil pas du tout cette clinique c' est honteux. Vous auriez du le garder et le mettre sous perfusion pour le réhydrater chose que je suis dans l incapacité de faire. C était votre job de le prendre en charge. Et vous n avez rien fait de ce qu il fallait grâce à votre manque de professionnalisme j ai perdu un être cher à mes yeux qui de base était en pleine santé.
Bonjour, nous nous sommes entendus par téléphone et nous avons éclairé ensemble ce mal entendu. Nous vous souhaitons à nouveau plein de courage dans cette épreuve difficile. L'équipe du centre vétérinaire de Couillet
Fantastische ervaring: Toujours ravie de nos rendez-vous avec le docteur Schyns. Toujours à l’écoute et bienveillante avec notre malinoise xxl, Aloy. Merci pour tout
Fantastische ervaring: J'ai été reçue rapidement et même si la vétérinaire qui m'a reçue n'a rien pu faire pour mon petit chien, elle s'est montrée réconfortante.
Fantastische ervaring: Une clinique vétérinaire au top.. Je la recommande pour y avoir été un peu plus de 10 ans avec ma petite chienne Chipie alias Rambo suivie jusqu'au dernier jour de sa vie le 15 avril 2015 par Mme Schyns et quand elle n'était pas présente Mme Jouniaux, Mr Jacquet et le reste de l'équipe. Je vous remercierai jamais assez, pour tout les bons soins que vous lui avez donné... Encore merci pour Chipie
Fantastische ervaring: Si vous cherchez une clinique moderne , soignée, accueillante, proche de votre animal, vos enfants, vous.prise de rdv possible par mail, rappel envoyé pour vaccins animaux,... ne cherchez plus. Anicura couillet. Parking accessible. Plusieurs veto et comportementaliste
Fantastische ervaring: Mes petits chiens sont toujours heureux de rendre visite au Dr Jouniaux ,elle est très à l'écoute. Hier Intervention chirurgicale et très bonne prise en charge comme toujours .
Merci d'avoir laissé un avis et commentaire positif
Fantastische ervaring: Accueil et compétences… que demander de plus ? Je reviens sur cet avis … ayant lu de nombreux autres avis tant positifs que … négatifs !? Il convient d’indiquer que nous sommes « clients » depuis une dizaine d’années … voire plus. Nous avons à chaque fois été accueilli, écouté, conseillé avec toutes les compétences requises sans jamais faire défaut. Et ce malgré des situations parfois très difficiles dont des accidents de la route, vieillissements, maladies … etc Je confirme donc au vu des avis négatifs que ce centre reste notre meilleur choix! PS: il nous a même été conseillé par Notre ancien vétérinaire de Somzée suite au fait qu’ils disposent des appareils permettant les radios, … Demande pour le futur : Ce serait intéressant de disposer d'une procédure avec un numéro d'appel lors d'une urgence ... afin de gagner du temps, ce qui sauverait sans doute les précieuses secondes pour le maintien de la vie.
Negatieve ervaring: J’ai toujours été bien reçue, mais la personne qui répond au téléphone en ce moment est désagréable et méprisante au pas possible! Ce 06/08 j’appelle soucieuse de l’état de santé de mon chat qui s’est toujours bien porté et qui est EXTRÊMEMENT BIEN SUIVIS. La jeune dame préfère m’accuser de mal nourrir mon chat en me disant avec un ton sec que j’utilise de la nourriture de mauvaise qualité, comparant son alimentation avec celle d’un humain qui mangerait McDo. J’ai toujours eu des chats de races et j’ai toujours acheté Félix/Gourmet pour eux c’est la première fois que j’entends cela et je veux bien croire que cette alimentation ne convient pas à tous les chats mais il y a une façon de parler aux gens et dire « euh déjà avant de vous plaindre qu’il perde ses poils faudrait peut-être commencer par acheter de la nourriture de qualité, si moi je vais au McDo tous les jours je vais pas me plaindre d’être grosse » honteux tout simplement honteux.
Bonjour,
Nous sommes désolé que cette échange avec notre collègue se soit mal déroulé. La nutrition est un des pilier de la santé (tant pour nous que pour nos animaux) et nous aimons utiliser l'image de la nourriture de fast-food pour indiquer qu'une nourriture trop salée et trop grasse, avec peu de vitamines, de mineraux, de nutriments essentiels peut être la source de beaucoup de problèmes de santé. Notre rôle est de vous informer au mieux, non de vous juger, et nous utilisons parfois des images chocs pour faire comprendre l'importance de nos propos. Nous présentons nos excuses si ces propos ont été trop brutaux pour vous et vous ont choqués.
Nous esperons que cette mauvaise experience n'entachera pas votre confiance en nos services et que nous continurons à vous compter dans notre fidèle clientèle.
Fantastische ervaring: Nous sommes venus avec mon bouvier bernois , nous avons été très bien reçu, il avait la mâchoire paralysée, après quelques jours grâce au premier traitement, il arrive de nouveau à manger, on peut dire que la vétérinaire qui nous a reçu la sauvé, un grand merci !
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