Clinivet centre vétérinaire

Expérience fantastique: Service parfait

Expérience positive: Toujours bien recu au top niveau nac a recommander sans hésiter

Expérience fantastique: Very kind, helpful, efficient and professional! Highly recommended. Thank you dr.Snaps!

Expérience fantastique: Les vétérinaires sont toujours à l'écoute

Expérience positive: Nous sommes très contents nous y allons depuis des années avec nos loulous , ils sont tres consciencieux et tres accueillants. Je les recommande fortement.

Expérience fantastique: Acceuil très agréable. Prise de rendez-vous en urgence possible et facile par téléphone. Possibilité d'acheter de la nourriture spéciale vétérinaire et des médicaments sur place. Vétérinaires très compétents et très à l'écoute. Diagnostiques pertinents et complets. Centre très bien équipé pour radios et échographie, prises de sang. Rapport qualité/ prix très raisonnable. Ne pas hésiter, on peut compter sur leurs disponibilités et compétences.

Expérience négative: Ce n’est pas ma véto habituelle, celle-ci est en vacances. Mais mon chat tombe malade j’avais besoin de conseil voir d’un rendez-vous. J’explique à celle que j’ai au téléphone que je suis pas une cliente de chez eux mais que mon chat est malade… elle me répond « oui et ? » sur un ton pas très agréable…Dans tout les cas il y avait moyen d’être un peu plus bienveillante.

Expérience fantastique: Nous avons emmené notre chien Victor, un caniche royal gris en coupe de concours, chez Clinivet pour une opération réalisée par Mme Carine Denuit. Dès la première rencontre, Mme Denuit s’est montrée extrêmement à l’écoute. Nous avions une exigence très précise : que l’intervention, les prises de sang et les analyses ne laissent aucune trace visible et n’altèrent en rien l’esthétique du chien. Il s’agissait de retirer deux excroissances, dont l’une présentait une racine assez importante. Malgré cela, Mme Denuit a accompli un travail remarquable : cicatrices extrêmement fines, parfaitement soignées, et des fils solidement posés, discrets et impeccables. Exigence respectée à la perfection : on ne voit absolument rien dans le pelage. Mme Denuit possède des mains de fée et un savoir-faire exceptionnel. Nous avons également trouvé les lieux très propres. Lors de notre venue pour récupérer Victor, nous avons été agréablement surpris de découvrir un espace postop/salle de réveil parfaitement entretenu, avec des cages spacieuses et impeccables où les chiens étaient installés. Aucun d’entre eux n’avait l’air stressé ou traumatisé, et Victor nous attendait, tout excité, dans un environnement calme et rassurant. Quant à l’équipe de Clinivet, ils sont tous très sympathiques, que ce soit le personnel de l’accueil ou les différents vétérinaires, collègues de Mme Denuit, que nous avons rencontrés lors de nos passages. Nous recommandons Clinivet et particulièrement Mme Carine Denuit sans la moindre hésitation.

Expérience négative: Mauvaise expérience pour moi avec cette clinique de garde. Si pour vous ce n est pas grave, nous, nous nous sommes peut être jamais confronté à notre problème. Je n ai pas l habitude de déranger mon vétérinaire pour rien, je ne vous demandais pas de me réconforter mais juste m expliquer ce que je devais faire et entreprendre. J espère ne plus jamais avoir de soucis un jour de vos gardes et si c était le cas, rassurez vous, je ne me permettrai pas de vous déranger.

Expérience négative: !! Je n’ai pas le choix de mettre 1 étoile parce qu’ils ne la méritent même pas !! Première visite en urgence il y a un peu plus de deux ans avec mon chien : nous avions déjà été reçus par une personne très désagréable, peu à l’écoute et pressée. Aujourd’hui, j’appelle simplement pour demander conseil concernant une allergie, et je tombe à nouveau sur une personne du même genre : froide et irrespectueuse. Réponse mot pour mot : « Je n’ai pas de conseil à donner, je ne suis pas vétérinaire ». Je semble rêver puisque je téléphone dans une clinique vétérinaire. Aucune empathie, ton sec, aucune volonté d’aider ou de rassurer les propriétaires inquiets. C’est vraiment regrettable de tomber sur un accueil aussi peu bienveillant dans une structure censée s’occuper des animaux. À FUIR, au vu du comportement répété du personnel non vétérinaire.

Expérience négative: Plus aussi bonne clinique très j jdéçue j ai été pour mon chat qui ne mangeais plus on.me dit c normale il a du tartre je le fait détartrer puis de nouveau il ne mangeais plus je retourne la j explique que en MM temp il ne monte plus sur son arbre à chat là on me dit c certainement que il a mal aux pattes on me donne 1 anti inflammatoire et on me dit que il peux le prendre MM sans manger je lui donne mais il ne mangeais tj pas de la je retourne 1 troisième x on me fit c normale il a mal l estomac on lui fait 1 piqûre anti noseeuse mais tj il ne mange pas pour finir je change de clinique car ras le bol et à l autre clinique chez qui il es hospitaliser maintenant on me dit c normale il a pleins d inflammations dans la bouche et en MM temp des dents que on doit lui enlevee j ai eu pour 500 euro chez clinivet je ss très déçue

Expérience fantastique: Prise en charge rapide de notre Maine Coon , tous les examens sont réalisés rapidement sur place (échographie, radiographie, analyse de sang), opération de l’intestin réalisée rapidement et sans souci, bon contact avec les différents intervenants

Expérience fantastique: Le vétérinaire qui nous a reçu e à été très à l'écoute et sympa.

Expérience fantastique: Très contente de la dermato Madame Denuit pour les allergies . Je remercie le vétérinaire Olivier bouillon pour toute son l’humilié pour le départ de notre chien Blue . Le temps qu'il nous a accordée, le grand respect et la dignité pour son départ par toute l'équipe assistante et la secrétaire (Sandra ou Sarah) Qui depuis des années nous a rencontré a diverses reprises et qui avait des larmes aux yeux . Je ne pensais pas que cette clinique aurait ete comme cela.... Je les remercie sincèrement pour les soins de mon bouledogue Français. Pour le respect total de nos animaux. Pas toujours donné ! Mais ils sont vraiment la pour les soins et leurs petits clients d'amour. De tout ❤️ félicitations et Merci également de toutes vos intentions . Denis - Drapier Lucette . Sans oublier Symba qui est très perdu ... Nous liui portons davantage d'attention. MERCI .

Expérience négative: Au moi de mars 2025 je m y suis présentée avec mon petit chien pour qu elle subit une opération dentaire,j ai été très mal reçue et à mon retour pour reprendre mon chien de nouveau très mal reçue ,sans aucune explication sur l opération et prise de sang de mon chien,plus jamais je n y retournerais, prendre votre argent oui mais pour le reste néant.

Expérience fantastique: Une clinique sérieuse tout en étant humaine. Nous avons été reçu le mardi suite à une prise en charge calamiteuse d'un véto en urgence le dimanche. Nous n'avons pas dû payer car aucune manipulation n'a été nécessaire. Merci.

Expérience fantastique: Très professionnelle a l.ecoute de la douleur animal je viens de Perdre ma petite poule Sidonie les veterinaires sont au top on voit qu.elle aime vraiment ce qu.elle font et elle vous acompagne dans votre douleur vous laisse vraiment le temps de reflexion merci à elle j.aurais prefere une autre isdue mais voilà inutile de laisser souffrir une petite cherie qu.on aimait au retour ma Sidonie

Expérience positive: Très bien vétérinaire à l écoute mais pour les perroquets c'est très chere

Expérience négative: Je me suis présenté ce jour car ma chienne allait très mal. Malheureusement la clinique où je vais habituellement et très compétente était fermée. J ai été reçu par une dame qui fait le métier d une autre et d un veto qui n a pas sa place. J ai aussi tôt été remballé car il n y avait plus de place et je cite je débarquait comme ça... ben oui je débarque ainsi car ma chienne est au plus mal et puis c est une clinique d urgences !!!! Enfin je croyais. Madame, monsieur changé de boulot là n est pas votre place... J espère qu un jour, vous aurez besoin des urgences et qu on vous remballera comme vous me l avez fait, vous êtes à vomir...

Expérience fantastique: Depuis des années , jusqu'à présent mes compagnons à quatre pattes sont bien soigné

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de cette clinique vétérinaire ! Notre chat (Yuna) a été stérilisée (ovaires) et tout s’est super bien passé. Les rendez-vous avant et après l’opération étaient inclus dans le prix, ce que nous avons également apprécié. Les vétérinaires ont fait preuve d’une grande douceur et de beaucoup de professionnalisme. On sent qu’ils aiment les animaux et qu’ils savent ce qu’ils font. Merci encore pour votre excellent travail !

Expérience fantastique: Bonjour, Merci au Docteur Pierrard pour sa bienveillance et son humanité d'avoir accompagné nôtre chat au paradis. Roquelle Chantal

Expérience fantastique: Respect, amour, gentillesse et professionnalisme pour nos Amours. Je recommande à 100 pour 100. Merci infiniment

Expérience fantastique: Excellente prise en charge par de bons vétérinaires , qui ont été très à écoute et particulièrement communicative pour le cas de ma chienne. Qui as subit une opération celle-ci m'a été décrite dans une conversation avec délicatesse et surtout tenu au courant de lors opération par téléphone. Cette opération c’est très bien passée et son suivie à été vraiment de qualités par une excellente équipe. Vraiment cette équipe as été d’une qualité superbe. Vraiment les personnes de accueil et les deux vétérinaires qui m'ont pris en charge on été d’une qualité sans reproche. Mercis à toute ces personnes qui donnent à fond pour le bien-être de nos animaux

Expérience fantastique: Un avis très positif, une prise en charge rapide aux urgences hier soir malgré la tristesse de devoir dire au revoir à notre chat, Berlioz. Le personnel a été très compréhensif, attentif à nos besoins et nous a laissé le temps de digérer la nouvelle. Je recommande cette clinique, nous avons vécu une nuit difficile et nous sommes reconnaissants de leur patience et de leur bienveillance. Merci à eux.

Expérience fantastique: Un tout grand merci au Docteur Denuit pour ses bons soins envers notre merveilleux chien, et sa bienveillance envers nous.

Expérience négative: Refuse d'euthanasier un vieux chien en fin de vie car dernier rdv chez eux il y a 6 mois. Pas assez client d'où refus de le prendre en charge !!!!!!manque d'empathie et jugement +++++

Expérience fantastique: Supers vétérinaires. Le Dr Pierard et le Dr Denuit ont sauvé notre chien. Un devouement et une gentillesse à toute épreuve. Je recommande à 100% et Norhok aussi

Expérience fantastique: Je ne pouvais pas donner une meilleure note, sans quoi je l'aurais fait sans hésiter. La joie de mon chien lorsqu'il voit le bâtiment est révélatrice de la compétence et de la bienveillance de toute l'équipe.

Expérience fantastique: Service au top personnel attentif et très présent pour répondre à toute les question

Expérience fantastique: Accueil très agréable, vétérinaire à l'écoute et très agréable, personne vraiment compétente, beaucoup d'informations et soutien.

Expérience fantastique: Top vétérinaire super sympa , à l'écoute et sinon donne des explications bien claires et de bons conseils

Expérience fantastique: Le Chat de ma fille c'est fait percuté par une voiture elle avait plusieurs fracture vraiment mal en point elle était aux portes du paradis ma fille a été la bas sans connaître l'endroit c'était un week-end j'ai été la rejoindre c'était le docteur bouillon qui sans est occupé il la sauver de justesse on a été plusieurs fois par semaine on c'est arenger pour les payements et maintenant elle a repris la vie qu'elle avait avant du coups j'ai été avec mais deux chats pour les vaccins mieux adapté il avait la maladie du chenil comme on dit et maintenant plus rien MERCI DOCTEUR BOUILLON qui fessait la route des fois pour le chat de ma fille il venait de loing

Expérience positive: Depuis de très nombreuses années, j'ai confié tous mes chats à cette équipe de professionnels. J'ai toujours été bien accueillie et conseillée par les différents vétérinaires tant pour les soins que dans les moments difficiles oû il fallait les endormir. Je n'imaginerais pas aller ailleurs avec mes 5 poilus. Un coucou spécial à Sarah (accueil) pour sa bonne humeur et son professionnalisme à toute épreuve. Merci à tous

Expérience fantastique: Ils m'ont accepté pour une tortue d'eau vraiment mal en point et ils ont été top vraiment elle se porte bien bravo et merci à toute l'équipe

Expérience positive: Plus jamais!!!!!! avec cette clinique !!! Je suis arrivé avec mon chat percuter part une voiture dans une souffrance .. C'était argent ou tu meurt !!!! Le pires ces que j'ai été gentillement aider part une association car j'en avais pour 600 euros d'opérations du coup, maintenant comme c'est une association qui a sauver mon chat il ne veulent meme plus me recevoir !! j'avais appeler car mon chat il n’allais pas bien et je me dit comme ces eux qui ont fait les opération ces mieux de retourner la ils savent tout de mon chat.. Désolée madame comme tout a été payer part association ont ne peut plus vous recevoir !! Maintenant je vais sur couillet et bcp plus humain ;) j'avais également posté sur cette clinique

Expérience fantastique: Le personnel est très humain accueil impeccable clinique vétérinaire à recommander

Expérience négative: Outre le fait d'avoir déjà perdu un chien par leur négligence il y a quelques années "il ira mieux demain" décès chez eux seul la nuit dans une cage... Un appel pour un autre chien me fait poster cet avis. On voulait simplement savoir si notre chien était en danger pour des signes x et y très inquiétants, lors de l'appel on a simplement demandé si c'était une urgence vital pour le chien et si il fallait se déplacer. On nous a sèchement répondu "vous comptez venir ou pas ? (autrement dit vous consommez ou pas) parce que je suis en urgence et si vous ne venez pas je vais raccrocher " super professionnel ça dis donc madame, une empathie proche d'un gardien de prison et encore. (je comprend évidement le fait qu'elle s'occupait d'un autre chien mais il y a des choses à dire et ne pas dire) Sur ce, nous ne savons toujours pas si le chien est en urgence vital ou non et devons chercher un autre vétérinaire de garde au plus vite. En somme, si vous aimez vos animaux n'allez simplement pas chez ces incapables.

Expérience négative: J'accompagne souvent un habitué, nous sommes pris toujours en retard lors des rendez vous. Le personnel discute tranquillement (rien à voir avec en le médical..) laissant les patients attendre 15-20 mins dans le vent..

Expérience négative: J’ai ramener un chat errant qui reste dans mon jardin diagnostic " tumeur à la langue " sans prise de sang sans radio la vétérinaire a dit si il commence à ne plus manger il faudra l euthanasier voyant le chat qui ne s’alimente plus j’ai quand même consulter un autre vétérinaire d’urgence ( carolovet ) le chat avait un ulcère et n’hésitais juste d’un traitement, si je l’aurai ramener dans cette clinique il aurai été euthanasier alors qu’un traitement était possible déçu ! Je déconseille cette clinique

Expérience fantastique: Mon chat a fait une radio et a dû être opéré d'urgence, il avait un corps étranger dans les intestins. Mon véto habituel n'était pas disponible et je l'ai donc laissé entre les mains de l'équipe Clinivet. Aussi bien les vétérinaires que les assistantes ont été vraiment super! Ça m'a réconcilié avec les cliniques! Baci est de nouveau en pleine forme.

Expérience fantastique: La semaine dernière mon chien nous a quitter. Nous avons été accueillis par le Dr Bouillon. Merci pour vos soins et conseils. Vous nous avez épaulés jusqu' au bout dans ce dur moment. Merci à toute l'équipe et Docteur Bouillon encore merci pour votre gentillesse et présence.

Expérience fantastique: Je suis arrivée comme un cheveu dans la soupe en pleurant avec ma petite chienne mourante, j’avais été refusee a de nombreuses place car je n avais pas rdv. Comme si nous pouvions choisir la date de notre mort!!!! Aberrant mdr que j ai pu entendre au tel!et un peut partout alors qu il y avait des gardes d urgences ailleurs!!! Et bien ce Monsieur qui était de garde au 333333, je précise, après avoir entendu ma petite bête hurler dans le tel a 3h du mat, m a annoncer sue de toute façon, il ne le recevrait pas avant 9h30!!!! Et désagréable avec ça! Honteux, et ça se dit aimer les animaux!!!! Enfin soit, c est la que je suis tombée dur le num de clinivet Gosselie, cette dame bien compatissante a été tellement humaine au tel, merci Madame, étant la secrétaire, je pènse qu elle se souviendra de ma petite Neige. Un grand merci au vétérinaire qui nous a pris en charge, merci pour Neige, elle est partie dignement, avec toute votre gentillesse et votre professionnalisme, je ne manquerai pas de faire savoir toute votre humanité, et toute votre gentillesse envers nos poilus. Encore merci MR et Mme Jammed David

Expérience négative: Bonjour il y a peux j'ai laissé un commentaire peux élogieux,voir insultant à l'égard de votre structure et vétérinaire je voudrait m'en excuser je suis en colère et ne supporte pas de voir mon chien souffrir. Je n'ai rien posté sur les réseaux sociaux car je n'en nais pas de puis plusieurs années. Je comprends que vous ne désirez plus me voir dans votre centre et respecterai ceci. Mon chien ne vas toujours pas mieux et ça détresse respiratoire est grande . Malgré les antibiotiques et antitoussif. Veuillez svp accepté mes excuses sincères et si pas ce n'ai pas grave . Bien à vous monsieur Otte

Expérience fantastique: En urgence ou pour une simple consultation de routine le personnel reste professionnel et très agréable. Gros avantage d'avoir une pharmacie attachée, à la fin de votre consultation si il y a nouveau traitement, on vous donne le médicament avec la posologie adaptée au poids de votre animal (encodée dans son dossier). Vraiment top

Expérience fantastique: Super! Ils nous ont accueilli dans un moment de crise avec notre chat renversé a qui il a fallu enlever une partie de la machoire. Seul bémol, n'étant pas encore client on a pas eu droit a un étalement de paiement et la facture était conséquente. Sinon point de vue pratique, ils vendent des anti puce a la pièce ce qui est pas mal quand on a pas envie de sortir une grosse somme pour ça d un coup... Bon accueil et bons soins, notre chat est remis parfaitement. Merci

Expérience négative: 0. Comportements vraiment choquant. Nous sommes arrivés aujourd'hui car notre chiot était en train de vomir de façon incontrôlable pendant environ 30 minutes, se vidant complètement, dans un état épouvantable. Nous sommes venus car ils affichaient une aile urgente, mais à notre arrivée, la dame à l'accueil m'a regardé bêtement en me disant qu'il n'y avait personne disponible avant 16h. J'ai alors demandé pourquoi cela s'appelait une urgence, et elle m'a répondu qu'il fallait sonner à l'avance. Mais il est rarement possible de prévoir ce genre d'urgence, n'est-ce pas ? Heureusement, un autre vétérinaire compétent nous a pris en charge 10 minutes plus tard mais ailleurs, et notre chiot est entre de bonnes mains. Mais si vous avez une urgence, n'oubliez pas de la prévoir, sinon vous serez regardé avec stupéfaction et renvoyé ailleurs.

Expérience négative: Honteux mon chat était suivi chez eux il a 20ans et souffrait je leurs téléphone pour venir en urgence vu la situation. Et non impossible de vous recevoir. Heureusement j'ai trouvé un vétérinaire qui nous a reçu et à soigné notre pépère et surtout soulagé ses douleurs. Quand on vient chez vous pour une visite et que l'on sors la carte de banque tout va bien. Mais vous vous dites clinique vétérinaire et vous laissez des animaux en souffrance. Vous êtes une honte pour votre profession. Jamais plu chez vous ! Petit rappel pour vous : Ordre des Médecins Vétérinaires Conseil Régional d’Expression Française CODE DE DEONTOLOGIE Art. 20 - Le vétérinaire doit assurer la continuité des soins aux animaux de même que les interventions en cas de nécessité urgente d’assistance. Il peut cependant s’abstenir de toute intervention si ses honoraires ou les honoraires d’un confrère n’ont pas été réglés, sauf en cas de nécessité urgente d’assistance aux animaux. Vous répondez à un commentaire d'une personne ne pas être une clinique pourquoi mettre une photo où vous indiquer clairement CLINIQUE. Et mieux encore il est indiqué Urgence 24h/24. Sur d'autres commentaires vous dites préfères dirigé vers des confrères plutôt que de laisser l'animal souffrir dans votre salle d'attente. C'est vraiment n'importe quoi vous AVEZ OBLIGATIONS DE SOIGNER UN ANIMAL EN SOUFFRANCE. J'invite toutes les personnes qui ont été dans ce mon cas à le signaler à l'ordre des vétérinaires https://www.ordre-veterinaires.be/

Expérience fantastique: Nous nous sommes rendu chez exotic vet care pour notre cochon. Le vétérinaire qui nous a accueilli à vraiment pris son temps pour examiner notre cochon et pour tout nous expliquer. Je recommande vivement cette clinique.

Expérience négative: Si vous êtes une clinique d urgence pourquoi ne pas avoir sauver cette poule ou dois-je aller alors c est un animal !!!! Et en plus 100e honteux à vous

Expérience négative: Dégoûté Ma poule c est fait attaquer par mon chiot , arriver en urgence on me dit que je dois avoir un rdv ect.... Ma poule souffre aidez moi . Ni abréger ses souffrances,ni essayé de la sauver ,même pas écouter son petit coeur . Et c était ok c était plus de 100 euros Ce monde est écoeurant. Aucun respect de l animal qui pour moi est comme un humain. Prochaine fois je vais aux urgences classiques pour humains Même soucis avec ma chienne

Expérience négative: Honteux , notre poule était entrain de mourir voir déjà presque morte nous allons donc au urgence comme le nom l’indique car c’était une urgence. Ils n’ont rien voulu faire , sois disant qu’il fallait prendre rendez vous Sommes nous bien d’accord pour dire que une urgence nous ne savons pas la prévoir ? Au final nous pensions que notre poule était morte dans la salle d’attente mais pour être sûr on voulait juste qu’il regarde 2 secondes si elle était toujours en vie ou non car si oui il nous envoyaient a Manage ( même si elle sera sûrement morte sur la route hn ) Au final notre poule est morte devant leur yeux et à part dire désolé ils n’ont rien fait donc pour nous c’est à cause d’eux qu’elle est morte et sa restera comme sa plus jamais j’irais la bas , de plus c’est la 2eme fois qu’on a la blague quand notre chienne devait mettre bas de ces petits et etait proche de la mort ils n’ont également rien voulu faire donc heureusement nous avons trouvé un autre vétérinaire qui nous a aidé mais je trouve cela honteux ! Une poule morte de leur faute et une chienne qui a failli y rester

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire très accueillante, avec du personnel très à l'écoute et très professionnel ! Ce qui m'a surtout marqué, c'est le caractère très humain du vétérinaire qui nous a reçu. Pour celà, je ne les remercies énormément.

Expérience fantastique: Personnel très agréable et sympathique. Très compétent et une douceur avec les animaux.

Expérience fantastique: Merci à tous pour mon petit Moka , que ce soit vétérinaires ou secrétariat, bons soins, bons conseils, à l écoute, humain, au top. J ai perdu des chiens au fil du temps,mais à chaque fois bon diagnostic et traitement, merci mr Doucet, mr Bouillon et toute l équipe, courage à tous, votre travail n est pas toujours évident !

Expérience négative: Pour une première visite, accueil correct mais après examen du docteur qui était rassurant, je n'ai pas eu l'opportunité de poser plus d'une question sur mon animal que me l'on indiquait le chemin de sortie via le secrétariat, je trouve cela un peu abusif vu les tarifs des vétérinaires. Un peu d'humanité SVP.

Expérience fantastique: Une super clinique vétérinaire, que ce soit les secrétaires à l’accueil ou les vétérinaire. Falko est un abonné… nous avons toujours été écoutés et les vétérinaires ont toujours pris le temps , la patience et la douceur vis à vis de la prise en charge. Les coûts d’opération sont donnés en avance. Merci au docteur bouillon, au docteur broens de m’avoir rassuré quand il a fallut l’endormir. Je ne serais remercié cette équipe qui sans elle falko ne serais pas soigné contre sa maladie auto-immune. A bientôt

Expérience fantastique: Nous sommes allé pour la 1ère fois chez Clinivet avec notre grand bouvier suisse où nous avons été très bien accueillis. L'espace accueil et la salle d'attente sont très propres, spacieux et agréables. Nous avions rendez-vous avec le Dr Philippot qui nous a paru très très pro et a vraiment pris le temps de nous fournir des explications très claires et complètes et de répondre à toutes nos questions. Ce qui était très important pour nous. Nous nous sommes sentis en toute confiance. Nous le conseillons vivement ! :-)

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge, très bon accueil, chaleureux. De bons vétérinaires et deux bons chirurgiens ainsi qu'un bon ostéopathe. De bons conseils ! Aucune mauvaise expérience jusqu'à maintenant.

Expérience fantastique: Nous sommes clients depuis des années et sommes très satisfaits de tous vétérinaires confondus. Bonne prise en charge de nos animaux, bonnes explications et traitements adéquats et en cas d'euthanasie, tout est fait dans le respect de l'animal et de leur propriétaires. Et 2 de nos animaux ont été sauvés en urgence.

Expérience fantastique: Accueillant et imagerie rapide, excellent.

Expérience fantastique: Je n'ai pas noté Il y as certainement eu une fausse manœuvre Maintenant je l'ai fait et je trouve que vôtre centre est bien Jeune savais même pas qu'il existait Bonne journée à toutes votre équipe

Expérience fantastique: Je recommande cette clinique : - Prise en charge rapide en urgence de mon chat qui avait une fracture de la patte, - Je souligne surtout l'extrême patience et douceur qu'a manifesté le docteur Doucet lors de l'auscultation de mon chat Gus (terrorisé lors de ses visites chez le veto et qui se montre donc réticent à tout contact) en vue de l'extraction de ses dents, mais aussi de sa consœur, la doctoresse Broens à une autre occasion, - Enfin, je souligne également la gentillesse des membres du personnel en charge de l'accueil de la clinique.

Expérience fantastique: Bonjour, Après un appel téléphonique avec une secrétaire , nous avons été pris en charge immédiatement. Vue la gravité, la veto nous a bien expliqué la situation avec le coût et les risques donc pas de surprise si on acceptait l opération. Opération réussi, mais malheureusement un problème de santé non décelé par notre vétérinaire notre loulou ne s est pas rétabli . Malgré les soins apportés par toute l équipe il n y avait plus rien a faire. Nous avons beaucoup parlés avec l équipe (veto, assistant veto,secretaire)qui nous ont soutenu jusqu au bout Un grand merci a vous

Expérience positive: Première fois que j' y allais pour le Docteur Doucet qui m a été recommandé C' est un spécialiste en dentisterie vétérinaire Il a été Patient, attentif et a répondu à toutes mes questions, Ma minette doit se fait opérer pour une extraction quasi complète des dents Je suis rassurée et confiante Elle sera entre de bonnes mains d 'expert A tout propriétaire de chat qui a des soucis dentaires, ne perdez pas votre temps en piqûres onéreuses de cortisone que les vétérinaires proposent... Allez voir un Expert Dentaire ! Le Docteur Doucet

Expérience fantastique: Sous les conseils de mon vétérinaire, je me suis rendue dans cette clinique pour un rdv en urgence. L'urgence a été prise au sérieux dès la première seconde de mon appel. Mon chien a eu un rdv dans les 45 min et a été pris en charge dès mon arrivée à la clinique. > En moins d'une heure, entre le moment de mon appel et le moment où je suis arrivée dans la salle d'attente, mon chien était entre les précieuses mains de professionnels. Je leur en serai toujours reconnaissante ❤️ MERCI ❤️ Que ce soit à l'accueil ou que ce soit le vétérinaire qui s'est occupé de ma petite boule de poils ❤️❤️, je me suis sentie entendue, comprise,... Des professionnels à l'écoute, bienveillant, respectueux. Un grand BRAVO à eux pour leur professionnalisme

Expérience fantastique: Ma vétérinaire étant en congés et mon vieux matou mité étant tombé malade je m'y suis rendu aprés avoir eu un rendez-vous dans la journée. La dame à l'accueil a été directe et claire et m'a trouvé un rendez-vous à ma convenance en prenant en compte l'urgence de la situation. Le vétérinaire qui m'a reçu à ausculter et fait une radio de mon chat pour poser un diagnostic. Le tout dans le calme mais rapidement. Je suis repartit avec le traitement adapter pour mon vieux compagnon et avec une facture tout à fait claire et raisonnable. Merci à vous.

Expérience positive: J'y suis allé avec ma chienne pour une écho de la vesie et tout s'est très bien passé.

Expérience fantastique: Belle prise en charge de Tequila Diagnostic fait et merci pour votre gentillesse Docteur Denuit

Expérience fantastique: Cette clinique m'a été recommandée par mon vétérinaire et à mon tour je la recommande car que ça soit pour l'opération ou pour le dermato de mon chien ce sont des gens qui prennent encore le temps de vous pour votre animale pour vous expliquer. J'avais peur qu'en allant dans une clinique ce soit juste pour de l'argent mais que du contraire le bien-être est leur importance

Expérience négative: Je suis venue pour mon malinois qui fessait des crises et personnes j'ai sonner on m'a répondu " il faut prendre rdv" Je savais pas que les urgences fallait des rdv... En attendant mon chien était en souffrance... J'ai du aller jusqu'à Nivelle pour savoir ce qu'elle avait.... Franchement je déconseille cette clinique vétérinaire

Expérience fantastique: Accueil chaleureux Merci au docteur doucet pr sa gentillesse et son professionnalisme Nelson va déjà mieux aujourd'hui

Expérience fantastique: Accueil agréable et un vétérinaire d'exception pour l'échographie de notre chat. Présent à la clinique 3x semaine je ne peux que le recommander pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa douceur envers les animaux.

Expérience fantastique: Le Docteur Snaps une référence. Examen calme et avec sérieux de ma petite Sybelle . C'est ma 3e visite avec 3 chiens différents sur plusieurs années et toujours un travail mené avec serieux et professionnalisme. Bravo et encore merci pour votre travail.

Expérience fantastique: Equipe sympathique, compétente, à l'écoute de vos besoins et de ceux de votre animal. Ils aiment les animaux et ça se ressent. Ma chatte Luna est restée 3 semaines hospitalisée, et elle a quasiment été adoptée par l'équipe qui en plus de lui prodiguer des soins, lui donnaient des caresses, de l'affection et énormément d'amour! Elle est sauvée maintenant, et c'est grâce à eux que je le dois, je leur serai éternellement reconnaissant d'avoir pris soin de ma meilleure amie en lui donnant de l'amour pour l'aider à reprendre goût à la vie et guérir. Je vous recommande vivement cette clinique vétérinaire qui en plus d'être compétente est disponible 7/7 pour les urgences (et on sait que parfois c'est si compliqué de trouver un vétérinaire le weekend), parking facile et situation pas trop décentrée de Charleroi, proche des grands axes routiers. Et de plus, leurs tarifs sont plus que raisonnables comparés à d'autres cliniques de la région Je n'irai plus jamais dans une autre clinique vétérinaire. 100% satisfait de Clinivet

Expérience négative: Vraiment une honte je telephone pour une urgence on me dit plus de place ce jour et quoi je laisse mourir mon chien ? Au moins dire ce que nous pouvons donner pour soulager notre loulou aurait été plus sympathique ! Ou nous suggèrée un autre endroit ! Heureusement grâce à une autre veterinaire mon chien est entre bonne mains. Mes loulous étaient chez vous depuis 5ans je sais que je ne remettrais plus les pieds chez vous.

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile, Pas de prise en charge d'urgence pour mon chien un dimanche pour une clinique de "garde" J'ai du faire 30min de route avec mon chien en souffrance pour trouver un professionnel digne de ce nom et tenter de sauver mon chien qui peut être avec 5min au lieu de 30 aurait pu être sauvé ou moins souffrir. A fuir

Expérience fantastique: L'accueil est bienveillant et professionnel dans un cadre propre et spacieux; le vétérinaire qui a pris mon chat en charge était doux avec lui; une dent cassée qui a demandé une intervention chirurgicale a été traitée tout de suite (l'agenda le permettait). La visite de contrôle était gratuite. Je recommande cette clinique qui propose aussi des spécialistes ainsi que des aliments spécifiques.

Expérience fantastique: Super accueil, vétérinaires très compétents à l'écoute, gentils. Nos petits loulous sont entre de bonnes mains.

Expérience positive: J'ai été super bien reçue que ce soit au guichet d'accueil ainsi que par les docteurs Ngo et Bouillon. Très professionnel

Expérience négative: La façon dont on nous rend le corps sans vie de notre petit compagnon est très dure et manque d'empathie... On a l'impression de recevoir un colis à la poste. On s'attendait à pouvoir voir notre Maya dans une pièce à part avant de la recevoir emballée de la tête aux pieds. L'assistante qui nous a reçu ne nous a pas expliqué ce qu'il s'était passé durant la nuit. On ne sait pas si elle a souffert ou est partie tranquillement... Nous aurions préféré qu'on nous dise clairement qu'elle ne passerait sûrement pas la nuit vu ses problèmes de santé, au moins nous aurions pu l'accompagner pour son dernier voyage, elle ne serait pas partie seule et dans je ne sais quelle condition...

Expérience fantastique: Un grand merci à l équipe qui a essayé de sauver ma Quoukie , qui n à malheureusement rien pu faire mais surtout un grand merci pour leurs compations même après le décès, c est très rare dans les cliniques et pourtant tellement important pour nous propriétaires de ces petites boules de poils. C est tellement dur la perte de notre animal. Alors le soutien même si il ne change rien à la douleur fait du bien. Merci à vous

Expérience négative: Ou vous payez d un coup ou vous laissez mourir votre animal .. aucune facilité de paiement.. je ne pense pas que j y retournerai à moins de gagner a l euro million et encore j irai ailleurs .. trop dégoûtée.. j ai du annoncer à mon fils qu on avait pas le choix.

Expérience positive: Rendez-vous pris à la clinique en dernière minutes pour mon chat qui avait un abcès, j'ai été accueillie par Sarah et sa bonne humeur contagieuse pour l'inscription de ma boule de poils. La vétérinaire qui m'a reçue a été très bienveillante avec mon chat pas très à l'aise avec les vétérinaires

Expérience négative: Incompétence total… vendredi soir j’essaye de les appeler et leur répondeur nous dit que pour une urgence nous devons ce rendre sur place.. donc je fait 15 minute de route avec mon lapin car il a un testicule qui mesure au moins 5 cm et est dur comme de la pierre.. arriver sur place le vétérinaire de garde n’ouvre même pas la porte il répond juste au parlophone et nous dit qu’il n’y connaît rien au lapin et donc ne peu pas nous aider… donc pour eux c’est normale de mettre un vétérinaire de garde qui n’ai même pas capable de prendre en charge n’importe quel animal… en sachant que aujourd’hui je me suis rendu à la clinique de couillet et qu’il m’ont appris que mon lapin avait une tumeur…

Expérience négative: Mitigée par cette première à la clinique... une consultation en dermatologie d'1/2 heure (sans acte médical) et deux plaquettes de cortisone et payer 124,98 € me semble un peu exagéré ! Par contre le docteur Ngo est très sympathique et me semble très professionnel, rien à dire... Mais comment expliquer ce prix ?

Expérience fantastique: Je suis très contente de cette clinique. J'y vais avec mon chat et mes 2 chiens. Rien à dire, le personnel est très agréable et à l'écoute.

Expérience négative: Notre chat (12 ans et en excellente santé) a été fauché par un chauffard. Je l'ai immédiatement mis dans la voiture pour le conduire à la clinique (trajet de 20 min). Là, une vétérinaire de garde (car on était dimanche 14h) me dit de le laisser en observation jusqu’au lendemain. Le lendemain, une autre vétérinaire me contacte vers 11h pour me décrire l’état de notre chat et nous décidons avec elle d’une euthanasie car il n’y avait plus rien à faire et il souffrait malgré des anti-douleurs puissants. On a rendez-vous à 16h20 pour l’ultime au-revoir qu’on espérait en douceur. Après être restés quelques minutes mon épouse et moi avec notre chat, la vétérinaire vient pour la phase de sédation. Elle lui administre le produit et après un petit temps elle lui administre le produit létal. A ce moment notre chat se crispe et pousse un cri à nous glacer les sangs. Insoutenable. Au point que la vétérinaire sursaute et recule ; puis elle nous dit que c’était probablement nerveux. Peut-être, mais cela peut être dû à la sédation trop faible/trop rapide (la vétérinaire a-t-elle vérifié si notre chat était complètement endormi ?), ou pour toute autre raison inconnue. Nous ne souhaitons à personne cette expérience douloureuse et insoutenable alors qu’on était venu pour dire adieu à notre chat pour un départ en douceur. J'espère que notre malheureuse expérience aidera à améliorer la procédure et/ou qu'une information plus complète soit donnée au moment de l'euthanasie.

Expérience négative: A fuir!!!! Comprension nul ! je pense que caissière à " Adi" serait plus dans vos compétences mental!!! Suis venu à 19h 40 avec mon chien, seul l'argent compte!!! Aucune compétences n'y physique, n'y moral, une honte pour votre profession, vous l'avez laisse mourir sans rien essayé!! J'espère maintenant surtout que vous êtes en ordres envvers l'état!! Mon.avocat e la la SPA, FERONT UN PLAISIR, des lois en vigueur ,. Suis toujours disponible Si jamais la conversation à été enreg vocalement!!! Courage!!!

Expérience fantastique: Grâce à vous, votre service d'urgence et vos excellents soins, mon petit chat est aujourd'hui toujours dans mes bras et je ne vous remercierai jamais assez. C'est la première fois qu'un de mes animaux est hospitalisé et je vous recommanderai 1000 fois à n'importe qui pour votre professionnalisme et vos compétences.

Expérience négative: Suite a une douleur a la patte de mon chien dans la nuit du vendredi au samedi je me déplace jusque la clinique la "vétérinaire" me dit qu'il a une piqûre de guêpe la vétérinaire fait une piqûre anti inflammatoire, avec comme traitement 5 jours d'anti inflammatoire. Le mardi mon chien souffre encore très fort et ne pose toujours pas la patte au sol, donc je téléphone et j'ai rdv le lendemain a 14h ou la le vétérinaire diagnostic une entorse résultats je dois encore payer une consultation et des médicaments quand je conteste a l'accueil d'un air très désagréable celles-ci me répond que de nuit je n'ai pas Eu affaire a une VÉTÉRINAIRE plutôt a un médecin généraliste au prix de 168€ !!!! Honteux ne venez jamais de nuit autant le jour je suis satisfaite et bien pas la nuit pas du tout ....

Expérience négative: Je ne mets pas 1 étoile sur 5 car l'équipe vétérinaire n'y est pour rien et j'en suis assez satisfait concernant les visites précédentes. Cependant le personnel d'accueil est désagréable au possible. Une erreur dans l'heure de rendez-vous et on vous le fait remarquer de façon acerbe sans même envisager que la faute puisse éventuellement venir du personnel. Vous aviez noté une heure et moi une autre, très bien, mettons le potentiel fautif de côté, le souci reste entier, l'accueil est affreux, on a l'impression de déranger, on ne propose pas de solution, on campe sur ses positions et on fixe le client sans rien dire jusqu'à ce que celui-ci décide de partir de lui-même voyant que ça ne mènera à rien. L'erreur est humaine et le planning de la journée est sans doute déjà rempli j'entends bien, mais y réagir de cette façon sans proposer d'alternative est la bonne manière de ne plus revoir les clients qui ont déjà passé l'épreuve téléphonique du dragon lors de la prise de rendez-vous. (Qui raccroche si elle doit vous demander de répéter au passage). Ce rendez-vous m'a couté une demie journée de congé et une réorganisation dans mes réunions (donc je suis plutôt certain de l'heure mais bon, je ne vais pas essayer d'avoir raison avec un mur) mais dans votre cas cela vous a couté un client. Bonus: les "Bonjour", "Merci", "Au revoir" sont autant absents que les sourires.

Expérience fantastique: Au-delà de l'aspect tragique de ma prise de rendez-vous auprès de la clinique, je suis pleinement satisfaite de l'accueil, des informations transmises et du personnel présent! Je remercie notamment les hôtesses d'accueil vis-à-vis de leur bienveillance et plus particulièrement Sarah, pour avoir tenté de me rassurer malgré ma crise de larmes. Malgré le décès de mon chat adoré, je remercie également le Docteur Tahay pour sa prise en charge rapide et sa tentative de sauvetage. Je ne peux que remercier la clinique vis-à-vis des efforts fournis et de leur professionnalisme. Je tiens à les remercier d'avoir, tenté, de sauver ''Sissy''. Dans l'éventualité où je reprendrais, un jour, un chat, il est sûre que j'irais chez Clinivet pour en assurer le bon suivi.

Expérience négative: Personnel désagréable par téléphone. Mon compagnon est arrivé 5 min en retard et le vétérinaire se permet de lui faire une remarque. En sachant qu’il a attendu 10min dans la file d’attente avant d’être pris en charge. Ceci dit, lors de mon premier passage j’ai attendu plus de 30min et ce n’est pas pour autant que j’ai exprimé mon mécontentement. est-ce l’hôpital qui ce fou de la charité ? En conclusion, je n’y retournerai plus :)

Expérience négative: Personnel désagréable qui osent me faire la remaque que je suis 5 minutes en retard alors qu ils m ont fait patienté 5 minutes a l' accueil , et oui pas du tout compréhensif alors que c était un simple contrôle de cicatrice qui a prit 20 secondes top chrono.

Expérience négative: Je ne conseille pas du tout idem pour celle de Couillet. Il y a eu beaucoup de manquement. On nous dit pas de nouvelles bonnes nouvelles et l'état du chien se dégrade et est presque mort. Je 1er jour d'hospitalisation pas de nouvelles on nous dit que le véto nous contact et ne la jamais fait nous nous sommes rendu le soir sur place pour avoir des nouvelles le véto de garde a pris sa garde en retard donc pas de communication (chien resté seule) entre les vétos il savais pas de quoi et de qui on parlait le lendemain on sonne à l'ouverture de nouveau pas de nouvelle bonne nouvelle et à 11h notre chien est mourant et on passé à coté de la 1er crise d'épilepsie. les chiens hospitalisés ne sont pas bien surveillés. Malheureusement la clinique du Cateau à Gembloux n'a rien pu faire car il y a pas eu un bon suivi dés le départ. 0 étoile C'est fort ça privilégier les soins au téléphone.........si il y avait eu quelqu'un près d’Elka vous auriez vu que si elle est tombée en hypothermie c’était à cause d’une crise d’ épilepsie......soit de toute façons vous avez toujours raison mais il faut parfois admettre des erreurs de communications et de soin. Même mon propre vétérinaire ne vous conseille pas.....

Expérience négative: Je met deux étoiles car c’était la seule clinique vétérinaire ouvert le samedi soir . Et également car je me suis rendu sur place mon chien avait mal la patte , on l’a à peine examiner qu’on m’a dit que mon chien n’avait rien du tout , une x rentre chez moi mon chien pleure et passe son temps à lécher sa patte . On me dit qu’il a peut être une sûrement une tendinite . Je ne suis pas vétérinaire mais si c’était une tendinite il passerait pas son temps à la lécher ! 94€ dans le vent

Expérience négative: Rdv assez rapide mais personnel peu agréable ! Il y a 1 Vete qui se prend de haut et qui critique leur secrétaire - je ne supporte pas cela ! A 10 jours près de retard pour le rappel vaccin ils ont refait tout les vaccins ! Il prime la rentabilité et non le bien être?! Remballé au téléphone après 10 min d'attente car il y a trop de monde ?!?! Dr denuit est à recommander √ douce et patiente avec les chats.

Expérience négative: Heureusement que le Dr Philippot est au top. Parce que si on prend juste en compte l'accueil, je n'y mettrais pas un pied. Déjà par téléphone, l'assistante se moque clairement de vous. Vous lui dit que votre chien a peut-être une tumeur et elle en rigole.. Sur place, tout le personnel d'accueil sont désagréables et font des blagues vraiment pas correctes. Vous sortez de consultations et il faut payer. Et ben ne soyez pas pressé, car le personnel d'accueil préfère parler entre elles pendant 10 minutes avant de s'occuper de vous... Je vous parle même pas d'un rendez-vous qui a durer 5 minutes pour entendre dire de la vétérinaire: "Désolé je n'y connais rien, je ne peux pas vous aider. Bonne après-midi." et vous sortez en paiement une consultation et votre chien toujours autant blessé... Décevant !

Expérience fantastique: Superbe Clinique. Nous sommes venus en consultation avec le shiba de mon compagnon qui avait des soucis de grattage depuis un moment. Nous avons eu rdv avec Dr. NGO qui est vraiment formidable. Il nous explique en détail la pathologie de l'animal et prend le temps de nous énoncer les solutions possibles, avec le budget à prévoir. Un médecin à l'écoute et très agréable. Je vous recommande les yeux fermés ce spécialiste dermatologue Merci pour votre professionnalisme et bienveillance ♥️